當客戶於網上商店訂購產品及使用服務時，即代表客戶同意遵守以下網上商店購物條款及細則：

1.產品訂購

客戶可通過以下五個步驟提交訂單及完成付款程序：

(i) 將貨品放進網上商店的"購物籃"；

(ii) 確認購買項目；

(iii) 填寫相關電子訂購表格；

(iv) 確認訂單；並

(v) 完成付款程序

(以上第(i)至(v)項統稱"訂購流程")。客戶完成訂購流程後，將不能更改訂單的內容（例如: 貨物種類，數量）、取貨及送貨資料和付款方式。

閣下必須同意已訂購的產品及服務的相關條款。

客戶有責任確保客戶所提交訂單之一切相關資料 (包括但不限於個人資料、送貨地址及聯繫詳情) 完整、最新、正確及準確。

如因客戶就有關訂單所提交之資料不完整、不是最新的、不準確及/或具誤導性而導致我們未能或延遲履行我們於協議下之責任及/或義務或其他情況出現，我們無須就上述未能或延遲履行或其他情況承擔責任。

客戶承諾彌償並使我們免受因客戶就有關訂單提供不完整、不準確及/或具誤導性的資料而導致或蒙受的所有費用、損失及損害。

網上商店提供產品及相關優惠僅提供予香港及澳門客戶。

貨物出門恕不退換

客戶於訂購的過程中遇到了系統網絡問題或其他原因引致了有關訂單不能傳送到我們，我們不會承擔任何責任。

網上商店所顯示的產品圖片與實物或有顏色差異，客戶須承擔此風險。

網上商店內的貨品會根據庫存量多寡而發售或停售，我們將不會作出事前通知。

可以夾2次訂單一起取貨。如只訂了一次，過了3星期仍未取貨，每件貨品每星期將收取HK$80存倉費用。

貨品存貨期為三個月，限期後未取一律當作棄件處理，本公司將清除貨物存倉紀錄同時自行處理該貨物，並不作任何通知及賠償。

2.價格和付款

逾時未付款，視作棄單永久列入黑名單。

我們保留不時調整網上商店所載的產品及服務價格的權利，而恕不另行通知。

網上商店所載的產品及服務價格均以港幣計算，並只接受以港幣付款。

我們毋須對由下列事項直接或間接而引起的任何損失或損害承擔責任：

(a) 由於客戶疏忽或遺漏，致使客戶的個人資料在進行網上付款的過程被他人看到或通過其他方式被他人取得；

(b) 客戶沒有於網上付款的過程中提供完整、正確及準確的資料；

(c) 任何未經授權的付款及涉詐騙性的交易；或

(d) 與指定付款方式有關的其他問題。

我們會盡一切合理的努力確保網上商店上所列的商品及服務價格的準確性，並保留隨時更正任何錯誤的權利。如出現價格錯誤，我們保留重新確認或取消訂單的權利。

3.產品運送

所有貨品均會以順豐到付方式運送，即運費由買方承擔，本網站提供之運費只作參考，一切按最後收費為準，若您需要將貨品運送至順豐站、智能櫃 或 順豐速運服務中心，請於送貨地址中直接輸入相關站點地址。

順豐速運服務中心地址請參閱

http://www.sf-express.com/hk/tc/others/Contact_Us/Service-Centers-Locations/

順豐站地址請參閱

http://www.sf-express.com/hk/tc/others/Contact_Us/SF_store_address/

順豐智能櫃地址請參閱

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/

4.退貨及換貨

網上商店所售出的產品，其工藝方面及材料之保證將根據各有關生產商或供應商隨時所訂明之條款和條件而提供予客戶。任何有關於產品責任是由於生產商的錯誤、疏忽或遺漏，我們概不負責。所有訂單過數後除貨品未能提供外均不設退款，所有貨品運送後均不設換貨及退貨，客戶需自行承擔相關風險。其他非網站售賣協助客戶代購之產品，由於貨品資料均由客戶提供，本網站只協助購買，所以我們不保證其質量，所有產品之問題均由客戶承擔，代購產品本網站不設協助換貨退貨。訂單過數後若貨品未能供應，本網站將提供無償全額退款。

5.產品之描述

所有產品之描述以廠商提供而陳述, 本網站不會為任何產品的功效、陳述及使用後的反應負責，所有產品描述均以生產地的語言為準，本網站於任何時候都有權修改對產品作出的描述，客戶購買產品後需自行承擔使用產品的責任。

6.個人資料及私隱保障

網上商店收集和使用客戶的個人資料作為向客戶提供客戶所要求的購買、登記、提貨及送貨服務。如有需要，你的個人資料亦會發送到其它送遞服務公司以作送貨安排。

我們承諾依從個人資料(私隱)條例的要求嚴密地保護客戶的個人資料。

7.購買資格

如要在網上商店購物，客戶須符合以下條件：

a) 年滿18歲或以上;

b)保證你所提供的個人及付款資料為有效而且正確 (包括電郵地址、真實姓名、電話號碼、記帳資料和其他本網站要求的資料)。

8.知識產權

網站內所有軟件和內容 (其定義為, 或包括任何文字、音訊或音樂、影片、圖像、相片和圖片) 是相關廠商的知識產權作品, 並受知識產權、版權法和國際公約條款的保護。本網站只供作個人及非商業用途。只有得到相關廠商及/或其第三方授權人明確授權, 方可使用內容作任何非個人及/ 或非商業用途。在未獲我們同意或授權前, 不可發佈、複製、發佈、售賣或特許任何本網站的內容。任何未經授權的行為可能會導致民事後果或刑事處罰。

我們保留在沒有事前通知的情況下不時撤消或修改任何服務的權利。若本網站因任何理由在任何時間或任何期間無法使用, 我們概不負責。

9.第三方連結

本網站可能包含其他非我們管理或準備的網站或資源。我們不能控制此等網站及資源, 因此我們對任何使用此等網站及資源後而引致或與其有關的損失、損壞或指控概不負責。

對於任何本網站以外的內容及其準確性, 包括但不限於本網站的廣告商, 我們概不負責。用家使用本網站以外的網站或資源需自行承擔風險, 並受此等網站各自的使用及服務條款約束。

10.其他

我們將盡合理之努力以確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。但我們不保證本網站的所有內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤，並且無須因網上商店所載資料有誤而承擔任何責任。 我們有權不時修改或更正網上商店的任何錯誤或其它失誤或遺漏、任何產品銷售資料、報價、訂單或其它資料，而無須承擔任何責任。

我們無須對由以下原因直接或間接地引起的任何失責履行承擔責任:天災、火災、洪水、意外事故、暴動、戰爭、恐怖襲擊、政府干預、貿易禁運、罷工、勞資糾紛、設備故障（包括但不限於互聯網故障）或其他超出我們合理控制之因素。

我們不保證使用本網站和服務均為無誤, 也不保證本網站或支援本網站的伺服器沒有病毒或其他有害成分。我們建議所有本網站的用戶確保自己已安裝最新軟件, 包括防毒軟件。

我們保留不時修改和修訂本文之各條款及細則以及私隱政策的權利，並毋須作出事前通知。

如有任何爭議，我們的決定為最終決定。

附錄A

【問題貨品退款準則】
 1. 貨品有機會於運送時損毀或遺失，此部份於回報運輸公司時運輸公司亦會要求提供拆貨時影片，為保障雙方權益，請於收到包裹後拆開包裹前清楚向包裹拍攝拆開時影片並檢查貨物，確認所有貨品無誤無損後即可，所有未能提供影片的退款申請將不會受理。

 2. 貨品有效期退貨，所有產品我們於運送前會確認仍於最佳使用或有效日期內，由於我們不能確認你的收貨日期及使用週期，請自行考量是否購買，所有因有效期短缺的退款申請將不會受理。

 3. 所有貨品呎吋，均由人手量度，另外產品制作時亦有機會出現誤差，所有+-1英吋 (2.54厘米) 的誤差退款申請將不會受理。

 4. 特價/outlet 貨品有機會出現小瑕疵，以不影響使用為準。

 5. 所有已打開產品包裝（適用於原包產品如零食、化妝品等）、已使用或已清洗貨品的退款申請將不會受理。

 6. 收貨後請立即檢查所有貨品，如有問題請於收貨後的72 小時內通知我們，收貨時間以運輸公司記錄為準，逾時的退款申請將不會受理；

 7a. 當我們接納退款申請後，退款只會包括貨品本身價值，貨品運費我們將不會承擔，請以順豐寄付將貨品退回，若以到付寄出，相關運費會從退款中扣取；

 7b. 問題貨品退款將會以購物金退款，購物金可以於日後購物使用，我們並不會以現金或其他付款方式退款。